FAQ


Comment accéder aux services du portail en ligne ?
Pour posséder un compte famille, merci de vous rapprocher des services concernés ;
- la régie des crèches pour les enfants en crèches
- la régie de la Caisse des Ecoles pour les activités de restauration, de garderie et de centres de loisirs.

Vous êtes déjà inscrit ?
Connectez vous grâce à l'identifiant et mot de passe précisé sur votre dernière facture (mot de passe que vous devez changer à la première connexion).

Comment corriger les informations du dossier ?
Une fois connecté, allez sur "Je modifie mes coordonnées téléphoniques et mon adresse mail".
Sélectionner le parent pour lequel, vous désirez apporter des modifications.
Remplacez l'information erronée par la bonne puis cliquer sur "suivant".
Vérifiez les informations saisies puis cliquer sur "valider".
Un message vous informera que votre demande a bien été prise en compte.

Comment payer une facture ?
Vous trouver la procédure ici.

Votre facture vous semble incorrecte ?
Si vos factures vous semblent erronées, veuillez-vous rapprocher de la régie concernée avant la fin de la période de paiement.

Comment imprimer le justificatif de paiement ?
Vous trouver la procédure ici.




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